“La combinación de personalización, seguridad, atención al cliente y experiencia es lo que realmente nos distingue en el sector”
Pregunta(P). – Tu pasión por la informática y los ordenadores te viene de cuando eras un niño ¿Qué te inspiró a fundar AKIAI en lugar de trabajar para una empresa y cuál fue la visión inicial que tenías para tu empresa?
Respuesta.- Desde esos 13 años, supe que quería estar en el mundo de la tecnología. La idea de fundar AKIAI surgió de mi deseo de tener un impacto directo en la vida de las personas, más allá de ser un empleado en una empresa. Quería crear un espacio donde la tecnología pudiera ser accesible y útil, y donde la atención al cliente fuera una prioridad.
Mi visión inicial para AKIAI fue ofrecer soluciones informáticas personalizadas, combinando mi pasión por la tecnología con un enfoque cercano y directo. Me gusta que cada cliente se sienta escuchado y apoyado, brindando no solo productos, sino también un servicio excepcional que les ayude a resolver sus problemas tecnológicos de manera efectiva. Así, AKIAI se convirtió en un reflejo de mis valores y pasiones, donde prima la confianza y la honestidad con el cliente.
P.- Actualmente sois la empresa responsable del mantenimiento informático de varias empresas de referencia en el Polígono Las Quemadas, incluso de otras cuyos contratos de confidencialidad no nos permiten revelar y de carácter muy importante de fuera de los límites provinciales. ¿Qué otros logros podrías contarnos en tu dilatada experiencia en el sector?
Respuesta.- A lo largo de mi trayectoria en el sector de la informática, he tenido la oportunidad de alcanzar varios logros significativos, además de la especialización en seguridad informática. He liderado proyectos de implementación de sistemas de protección de datos para diversas empresas, ayudándolas a cumplir con normativas de seguridad y a mitigar riesgos cibernéticos.
También he desarrollado programas de capacitación para equipos en temas de ciberseguridad, lo que ha permitido elevar la conciencia sobre la seguridad en las organizaciones. Además, he establecido colaboraciones con otras empresas y expertos en el sector, lo que ha enriquecido nuestro enfoque y nos ha mantenido a la vanguardia de las mejores prácticas.
La creación de un sistema de soporte al cliente ágil y efectivo ha sido otro de mis logros, garantizando que nuestros clientes no solo reciban soluciones, sino que también se sientan acompañados en su camino hacia la seguridad digital. Estos hitos han sido fundamentales para construir una reputación sólida y confiable en el mercado.
P.- AKIAI también es un referente en la implantación de software de gestión, instalación de redes de trabajo en PYMES con varias sedes o en empresas en crecimiento, así como teletrabajo seguro. ¿Qué crees que diferencia a los productos y servicios de AKIAI de otros en el mercado?
Respuesta.- Lo que diferencia a AKIAI de otros en el mercado es nuestro enfoque personalizado y nuestro compromiso con la calidad en cada uno de nuestros productos y servicios. No solo ofrecemos soluciones estándar, sino que trabajamos estrechamente con nuestros clientes para entender sus necesidades específicas y diseñar estrategias a medida.
Además, nuestra especialización en seguridad informática nos permite integrar medidas robustas desde el inicio de cada proyecto, asegurando que la protección de datos y la continuidad del negocio sean prioritarias. También valoramos la atención al cliente; cada interacción está diseñada para ser clara y eficaz, lo que genera confianza y satisfacción.
La combinación de personalización, seguridad, atención al cliente y experiencia es lo que realmente nos distingue en el sector.
P.- En poco más de 6 meses todas las empresas de España tendrán que emitir sus facturas de forme electrónica obligatoriamente ¿Cómo crees que se enfrentarán las empresas a este desafío?
Respuesta.- La obligación de emitir facturas electrónicas en España será un desafío, especialmente para las PYMES que no están acostumbradas a esta tecnología. Sin embargo, también es una gran oportunidad para modernizarse y mejorar la eficiencia. Las empresas deberán invertir en software adecuado, capacitar a su personal y, posiblemente, buscar asesoría para facilitar la transición. Con la preparación adecuada, no solo podrán cumplir con la normativa, sino que también disfrutarán de procesos más ágiles y efectivos.
P.- A lo largo de los años has formado parte de diferentes asociaciones y grupos de fomento del networking o redes de empresas ¿Qué te impulsó a formar parte de Quemasem?
Respuesta.- Formar parte de Quemasem fue una decisión natural para mí, ya que siempre he creído en el poder de la colaboración. En un polígono industrial, la diversidad de empresas crea un ambiente perfecto para compartir experiencias, aprender unos de otros y crecer juntos.
Al unirme a Quemasem quería no solo conectar con otros empresarios, sino también contribuir al desarrollo de nuestra comunidad. La idea de construir redes sólidas y apoyarnos mutuamente me motiva mucho, porque sé que juntos podemos enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades que tal vez no podríamos lograr individualmente.
P.- En un sector tan competitivo y dinámico como el de la informática, tu experiencia como empresario podría ser valiosa para nuevos emprendedores. ¿Qué consejo les darías a aquellos que están comenzando su propio negocio en este sector?
Respuesta.- Para las personas emprendedoras en el sector de la informática, mi consejo clave sería construir una base sólida de confianza con los clientes.
La confianza es un pilar fundamental que no solo les ayudará a ganar clientes, sino que también fomentará relaciones a largo plazo. Además, nunca se debe subestimar la importancia de la formación continua. Este sector cambia rápidamente, y mantenerse actualizado no solo les permitirá ofrecer soluciones relevantes, sino que también les posicionará como un referente en esta área.
Hay que invertir tiempo en aprender y en rodearse de personas que nos inspiren y nos reten a mejorar. Con pasión, dedicación y un enfoque en la confianza, estoy seguro de que cualquier emprendedor estará bien encaminado para triunfar.
